賀 精益科技 2021年再度榮獲德國CHIP雜誌《卓越客戶支持獎》

恭喜 Plustek 精益科技榮獲德國知名 CHIP 雜誌頒發《2021年卓越客戶支持獎》,再度肯定 Plustek 的在地化客戶服務。

德國的資通電子權威媒體 CHIP 雜誌與專長客戶服務、諮詢和市場研究的Globis Consulting 公司合作,檢視分析 840 家對德國消費者提供消費電子和資通訊產品服務的公司,重重篩選出 443 家公司,接著用 57 項標準進行徹底檢查和評估 。

這個《2021年卓越客戶支持獎》的審核項目涵蓋購物前後的客戶服務,例如產品訊息是否充足、軟體更新、提供客戶於購買前與購買後所需的支持與訊息 (如常見問題解決、應用技巧、故障排除、……)、製造商解決問題的能力、…… 。

2020 年榮獲 CHIP 雜誌頒發《卓越客戶支持獎》,今年 Plustek 精益科技再度脫穎而出,於辦公室硬體類別榮獲《卓越客戶支持獎》 ,再次肯定 Plustek 團隊的客戶支持與服務。

精益科技自 1986 年成立以來,一直秉持「精益求精」的創業信念,在產品創新和客戶服務以極為嚴峻的標準要求自己不斷精進。精益科技的銷售據點與客戶支援遍佈全球,聆聽客戶聲音,反饋於產品精進,提供更好且在地的客戶服務。更多關於這個獎項的評選訊息,可以到 CHIP 雜誌官網 了解。

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