賀 精益科技 榮獲德國CHIP雜誌《2020年優秀客戶支持獎》

‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*  用力灑花恭喜 Plustek 精益科技榮獲德國CHIP雜誌《2020年優秀客戶支持獎》。除了多項產品獲得台灣精品獎和國外獎項,Plustek 的在地化客戶服務也獲得肯定呢。

德國的資通電子權威媒體 CHIP 雜誌與專門從事客戶服務的諮詢和市場研究公司 Globis Consulting 合作,檢視分析超過 800 家對德國消費者提供服務的公司 (多數來自消費電子領域),確定了 470 家全面性有當地德語服務的公司,重重篩選,用 50 多個標準進行徹底檢查和評估,分成 10 個產業類別 (電腦科技、電信、安全技術、遊戲硬體、音響器材、家用電器、網路、消費電子、…..) 。

這個《2020年優秀客戶支持獎》的審核項目涵蓋購物前後的客戶服務,例如產品訊息是否充足、軟體更新、提供客戶於購買前與購買後所需的支持與訊息 (如常見問題解決、應用技巧、故障排除、……)、製造商解決問題的能力、…… 。更多關於這個獎項的評選訊息,可以到 CHIP 雜誌官網 了解。

我們感恩這個 CHIP 雜誌《2020年優秀客戶支持獎》對 Plustek 精益科技德國團隊的肯定。Plustek 精益科技自 1986 年成立以來,一直秉持「精益求精」的創業信念,在產品創新和客戶服務以極為嚴峻的標準要求自己不斷精進。精益科技的銷售據點與客戶支援遍佈全球,聆聽客戶聲音,反饋於產品精進,提供更好且在地的客戶服務。

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